报修前自查四项：电源、设置、门盖、清洁状态，能省上门费。
电源（1分钟）：换插座验证；设置（1分钟）：档位复位、童锁解除；门盖（1分钟）：关严再开合三次听连锁声；清洁（视情况）：滤网/感温口/散热口有没有被油污灰尘糊死。四项全过还异常，带上观察记录报修。操作前断电、清洁时防进水、检修时找专业，这三条是家电安全使用的底线。
跟客服描述时用「什么操作+什么现象+何时开始」的格式，效率最高。保修期内别自行拆机，防拆标签破了影响保修权益。
洗衣机出现故障先检查什么
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