使用热水器的安全红线：防潮、防超载、防烫伤、防儿童误触。
摆放：远离水源和火源、插座独立不串联；操作：加热类运行中不开盖远离儿童、完成后防余烫；收纳：完全冷却再收、电源线不打结不压重物；长期不用：断电清洁后干燥存放。安全用电三原则：专线专用、远离水源、人不离机，尤其是大功率加热设备。
说明书安全页每年翻一次，很多事故出在「想当然」上。家有小孩的，电器摆放和童锁功能都要到位，好奇心是电器事故第一大来源。
耗电突然变化是健康信号：同类使用强度下，电费环比涨了两三成，多半是效率衰减在作祟——滤网脏了、结霜厚了、部件老了。这时候与其盯着电费心疼，不如做一次深度保养，往往能恢复大半。
保修政策值得花五分钟读一遍：整机保修、主要部件保修、上门服务的范围各不相同，很多本可以免费处理的故障，因为过了自己以为的保修期而自费了，核心部件的保修常常比整机长一到两年。